Workshop gesprekken voeren over een goed doel in het testament op 5 oktober 2026
Je hebt de boel op orde wat betreft het werven van inkomsten nalatenschappen. Er is een strategie, er is een propositie en je hebt je communicatie op orde. Het werven van leads gaat goed, alleen hoe breng je je lead nu verder naar een getekend testament?
Natuurlijk helpen je brochure, je artikelen in je magazine en je Q&A’s op de website iemand verder. Maar de meest effectieve manier van het verder helpen van een lead naar toezegger, is toch het persoonlijke gesprek. En in een wereld waarin echt persoonlijk contact schaarser wordt, kun jij als relatiemanager nalatenschappen het verschil maken. In die gesprekken over nalaten weet je de donateur de juiste vragen te stellen, de overeenkomst tussen het leven van de schenker en jouw doel vast te stellen maar ook kun je de meest uiteenlopende vragen beantwoorden. Je houdt de balans tussen fijne gesprekspartner en zakelijke informatie. Maar hoe doe je dat?
In een eendaagse workshop leer je met welke verschillende situaties je te maken krijgt in een persoonlijk gesprek over nalaten. Wat heeft iemand van jou nodig en wat heb jij nodig om iemand echt te helpen en ontzorgen? Je leert wat jouw favoriete manier van communiceren is, en wat je daarnaast ook nodig hebt om de donateur op weg te helpen. Door goed te begrijpen wat jouw talenten zijn en in te spelen op de zichtbare behoefte van de ander, haal je het beste uit 1:1 gesprekken over nalatenschappen.
Tijdens deze workshop:
- Leer je wat jouw favoriete manier van communiceren is en welk effect dit heeft op je werk als relatiemanager
- Begrijp je hoe stress invloed kan hebben op je gesprekken over nalaten
- Ontwikkel je vertrouwen om de leiding te kunnen geven en nemen in een persoonlijk gesprek over nalaten
- Krijg je inzicht in de verschillende behoeftes die een prospect testateur heeft en hoe je deze vervult
- Oefen je in een veilige omgeving wat je valkuilen zijn en hoe je deze kunt bijsturen
- Leer je je talenten nog optimaler te benutten
Vorm
Tijdens de dag worden theorie en praktijk afgewisseld. Je kunt zo actief meedoen als je zelf wilt: niets moet, alles mag. Je bent in een kleine groep, met maximaal 8 mensen (exclusief trainers).
Voor wie is de workshop bedoeld
- Relatiemanagers nalatenschappen die 1:1 gesprekken als middel (willen) gebruiken om donateurs verder te helpen naar een getekend testament met jouw doel erin
- Relatiemanagers die de (grote) groep leads naar een volgende stap wil helpen
- Callcenter medewerkers die nog betere gesprekken willen voeren over nalatenschappen aan een goed doel
- Communicatiemedewerkers die de doelgroep beter willen begrijpen
Wat deze workshop uniek maakt
Ik ben strategisch adviseur filantropie met focus op het bouwen van langdurige persoonlijke relaties tussen goed doel en (individuele) gever. Zij startte in 2008 met persoonlijke gesprekken over nalaten en heeft in de praktijk geleerd wat mensen wel en niet nodig hebben om verder te komen, in een gesprek en in hun stap naar de notaris.
Erik Stout is fysiotherapeut, expert in stress-regulatie en trainingsacteur. Hij geeft je inzicht in je eigen coping mechanismen, in theorie en in de praktijk. Hij kan snel schakelen als trainingsacteur en leert jou hierdoor met veel verschillende type mensen in gesprek te gaan en je zelfvertrouwen te vergroten.
Wanneer: Maandag 5 oktober van 9:30-16:30
Waar: in overleg, maar rondom Amsterdam/Amstelveen/Utrecht
Kosten: 795 exclusief BTW, inclusief vegan lunch en trainingsmateriaal
Voorbereiding: Wat is het profiel van jouw typische testateur? Op welke manieren ontzorg je jouw doelgroep? En met welke vragen nemen mensen persoonlijk contact met je op?